Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner :

• Votre identité et vos coordonnées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Vos identifiants de connexion — le mot de passe n'est jamais conservé en clair, mais sous forme d'empreinte chiffrée.
• Votre activité sur le site : commandes, étagère de lecture, avis, notes et messages.
• Des données techniques de consultation, utilisées de façon agrégée pour mesurer l'audience et corriger les pannes.

2. Usage de ces données

• Traiter vos commandes, les livrer et gérer les retours.
• Tenir votre compte, votre étagère et vos échanges sur le forum.
• Vous adresser les messages liés au service : confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, notifications.
• Améliorer le catalogue et les recommandations de lecture.
• Répondre à nos obligations comptables et légales.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires.

3. Partage avec des tiers

Nous ne transmettons vos données qu'aux intervenants nécessaires à l'exécution de votre commande, et strictement pour cet objet :

• Le transporteur chargé de la livraison, qui reçoit votre nom, votre adresse et votre téléphone.
• Le prestataire de paiement, qui traite la transaction : aucune donnée de carte bancaire ne transite ni ne demeure sur nos serveurs.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

4. Cookies

Le site dépose les cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, contenu de votre panier et choix de langue. Ils ne servent pas à vous suivre d'un site à l'autre.

Vous pouvez les effacer ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur ; la connexion à votre compte et le panier cesseront alors de fonctionner.

5. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés, les mots de passe sont stockés sous forme d'empreinte, et l'accès aux données de commande est restreint aux personnes qui en ont l'usage.

Aucun dispositif n'étant infaillible, nous vous invitons à choisir un mot de passe qui ne serve qu'à ce site.

6. Durée de conservation

• Les données de commande sont conservées le temps requis par nos obligations comptables.
• Les données de compte sont conservées tant que le compte existe.
• Vos avis et messages publics demeurent visibles après la fermeture du compte, mais sont alors dissociés de votre identité.

7. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez :

• accéder aux données que nous détenons sur vous ;
• faire rectifier une information inexacte ;
• demander la suppression de votre compte et des données qui s'y rattachent ;
• vous opposer à recevoir nos communications non essentielles.

Ces demandes se font depuis votre profil ou en nous écrivant ; nous y répondons dans un délai d'un mois.

8. Évolution de cette politique

Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La date de mise à jour, en tête de page, fait foi.